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互联网中医门诊—在线开方业务流程设计

发布时间:2023/6/6 15:26:09     浏览次数:1744

一、背景与目标

随着互联网的发展,中医行业正逐渐走向线上服务模式。我们需要构建一款微信小程序,使患者能在线预约问诊,医生能在线开方,并提供线上支付及药品配送服务。我们的目标是提高患者就医的便利性,使医生能更高效地为患者服务,同时优化药房的药品配送流程。

二、主要功能及业务流程

患者线上挂号: 患者在小程序中预约医生,选择合适的时间进行线上问诊。

医生在线问诊与开方: 医生接收患者预约,进行线上问诊,并根据患者的病情开出中药处方。

患者线上支付: 患者在小程序中查看处方,确认后选择线上支付,完成付款。

药房配药发货: 药房接收到处方和支付信息后,进行配药,然后安排药品发货。

三、各角色操作流程设计

1. 患者角色:

打开小程序,选择医生和预约时间。

在线提交病情信息,进行问诊。

查看医生开出的处方,确认无误后进行支付。

确认收货地址,等待药品配送。

2. 医生角色:

登录后台,查看预约信息。

在预约时间进行在线问诊,了解患者病情。

根据患者病情,开出中药处方。

提交处方,等待患者确认和支付。

3. 药房角色:

查看后台,接收已支付的处方信息。

根据处方配药,确认无误后进行包装。

安排发货,提供物流信息给患者。

四、其他功能设计

咨询功能: 提供在线咨询服务,帮助患者解答相关疑问。

病情跟踪: 让医生可以跟踪患者的病情进展,提供持续的医疗服务。

物流查询: 提供实时的物流信息,让患者随时掌握药品配送情况。

五、产品实现与优化

在产品的实现过程中,我们将积极收集用户反馈,对产品进行持续优化。我们希望通过这款产品,使得患者、医生和药房在中医服务过程中,都能获得便利和高效的体验。


中蓝科创自主研发的一套完善的中医问诊开方系统(预约挂号、问诊开方、药房管理、医患管理、药品管理、财务管理),请添加微信了解详情。中蓝云医


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